售后服務after-sale service

10+人技術售后365天全年為您服務，30min內快速響應給予答復、1小時內給出解決方案并電話指導，24小時內完成工程師派遣，售后技術人員到位，邊遠地區48小時內售后技術人員到位，發貨起12個月內免費維修，終身免費設計升級方案。

• 制造商建立有專門的售后服務機構：

  阿徠德有專門的售后服務機構，并有5名技術人員為您提供服務，您可通過電話,E-mall隨時與我公司聯系，我公司7*24小時售后服務電話：15537311331

• “三包”期間及之后，用戶在使用時，出現故障的處理（響應時間、費用負擔等）：

  在“三包”期間及之后，用戶在使用時出現故障，可隨時電話聯系售后服務機構或技術部，我公司在接到通知后，1小時內給予電話或傳真答復，我公司人員在48小時內到現場解決設備存在的問題，問題沒有得到徹底解決，阿徠德的服務人員不會擅自撤離。

• “三包”期間及之后，對貨物進行跟蹤保養、維護維修的工作方式及費用收取等：

  阿徠德售后人員每30天會進行至少一次電話回訪，免費對貨物進行持續跟蹤服務，包括保養、維護維修等提醒及指導；在質保期內對非人為原因造成的故障進行免費維護，質保期外的維修材料費按照成本價格收取。